Diverse aree del sito comprendono aree protette, aree accessibili unicamente a certi utenti "esterni" o "interni" del sito. Tra queste ricordiamo:
- Area delle patch
- Area delle comunicazioni Aziendali
- Area delle richieste cliente
Per il sito AR è necessario identificare:
- Gli accessi dall'interno della rete aziendale. Per questi accessi non esiste alcuna necesità di autenticazione.
- Gli accessi dall'esterno. In questo caso è necessario autenticare la persona - il cliente - che accede. Clienti diversi avranno accesso ad aree diverse del sito.
Nel caso dei siti da installare presso i clienti il problema dell'autenticazione è più complesso:
- Il numero di persone che richiedono accesso può essere molto elevato (i clienti della sim)
- L'autenticazione deve essere in qualche modo collegata al database dei clienti
- È necessario prevedere delle funzioni di manutenzione di questi accessi
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