La struttura si occupa
- della progettazione, dello sviluppo e della manutenzione di tutto il software prodotto
- della ricerca e dello sviluppo degli strumenti utilizzati internamente
- della gestione sistemistica (configurazione dei sistemi operativi supportati, configurazione dell'hardware)
- delle gestione di tutte le problematiche legate a LAN e Internet
Un capo progetto segue lo sviluppo, la manutenzione e le personalizzazioni di un prodotto o del software realizzato su commessa, avvalendosi della collaborazione di analisti funzionali e tecnici e di analisti programmatori. Lavora in stretto contatto con gli account incaricati di mantenere i contatti con i clienti e con la struttura di assistenza che è in grado di evidenziare quali siano gli aspetti più critici per gli utenti.
L'area sistemistica fa capo ad un responsabile che coordina gli interventi dei tecnici in collaborazione con i capi progetto e gli account.
e-mail