Ogni cliente è seguito da un account che si occupa di
- consigliare le applicazioni più adatte alle caratteristiche operative
- sovrintendere all'installazione dei prodotti e alla loro configurazione
- fornire consulenza diretta o coordinare l'intervento di altri analisti
- raccogliere le richieste di personalizzazione
- controllare e pianificare, in accordo con sviluppo e assistenza, le attività che, partendo da una richiesta di personalizzazione, si concludono con l'installazione del software
L'attività di marketing intesa in senso stretto è limitata, in quanto sono proprio i clienti aquisiti negli anni il principale motore commerciale della società.
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