Partecipanti
Hanno partecipato alla riunione:
Argomenti discussi
Il cliente ha manifestato una improrogabile urgenza ad avere una presenza su internet. Questa esigenza viene vista primariamente come azione difensiva, secondariamente come opportunitā per migliorare il servizio e l'attivitā. Per la veritā si percepisce l'opportunitā ma il cliente si sente preparato sull'argomento Internet e dunque fa fatica ad immaginare e a fuoco le opportunitā offerte dal mezzo.
Sono stati esaminati i diversi problemi che riguardano Internet. Il cliente ha espresso la richiesta di essere in un qualche modo guidato. Per questo motivo si č ipotizzata la definizione di un progetto pilota e la creazione di un nucleo di clienti che lo realizzi insieme ad ar.
Gli obiettivi del cliente possono essere riassunti in:
- Creare una presenza su internet.
- Creare dei servizi base per la clientela amministrata.
- Crearsi il know-hoew interno e i rapporti di collaborazione esterna che permettano alla societā di gestire il fenomeno.
I mezzi ipotizzati per realizzarli:
- Definire un progetto comune, guidato da AR.
- Creare un gruppo pilota che porti avanti il progetto fino ad installare il primo prodotto.
e-mail